Envíos y devoluciones

Como norma general, y si el producto está disponible en stock, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de MRW o empresa similar, con número de seguimiento.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales y dependerán del producto elegido.

	CANTABRIA	BAREMO 1	BAREMO 2	BAREMO 3	BAREMO 4	BAREMO 5	BAREMO 6	PORTUGAL	ANDORRA	CEUTA/ MELILLA	BALEARES
Kilos hasta
5	7 €	9 €	9 €	9 €	10 €	11 €	21 €	13 €	30 €	27 €	20 €
10	8 €	11 €	12 €	12 €	13 €	14 €	24 €	15 €	39 €	31 €	25 €
15	10 €	14 €	15 €	15 €	16 €	17 €	27 €	20 €	47 €	37 €	33 €

 

Baremo1 -> Santander | Bilbao | San Sebastián | Vitoria | Pamplona | Logroño | Burgos

Baremo 2 -> León, Palencia, Zamora, salamanca, Valladolid, Zaragoza

Baremo 3 -> A Coruña, Lugo, Oviedo, Pontevedra, Ourense, Huesca, Segovia, Soria, Ávila, Madrid, Guadalajara, Teruel, Castellón Valencia

Baremo 4 -> Cáceres, Toledo, Cuenca, Badajoz, ciudad Real, Albacete, Alicante, Murcia, Lleida, Girona, Barcelona, Tarragona

Baremo 5 -> Córdova, Jaén, Huelva, Sevilla, Granada, Almería, Cádiz, Málaga

Baremo 6 DE ->Baleares : Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera

Baremo 7 -> Portugal

Baremo 8 DE -> Canarias : La Palma, La gomera, El Hierro, Lanzarote, Fuerteventura, Tenerife, Gran Canaria

Baremo 3 DE ->Andorra

 

Para pedidos superiores a 15 Kg, puede ponerse en contacto con nosotros en el email quesosriocorvera@gmail.com con sus datos de contacto.

 

Devoluciones

Si el producto está defectuoso, nos haremos cargo del coste del transporte de la devolución, aunque tendrás que enviárnoslo antes de que pasen 2 días de la recepción y enviarnos foto del producto en su recepción.

Control de tus pedidos

Para verificar la información correspondiente a tu pedido, por favor, accede a tu cuenta y haz clic en Mis pedidos.

Cuando tu pedido es enviado recibirás un correo electrónico con el número de tracking para que puedas controlar y hacer el seguimiento del estado de tu envío.

Impuestos y aranceles aduaneros

1. No existen impuestos o tasas adicionales para los pedidos entregados puesto que solo se hacen pedidos a la península.
2. Si quieres comprar desde Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, ponte en contacto con quesosriocorvera@gmail.com
3. Para pedidos desde cualquier otro lugar del mundo, ponte en contacto con quesosriocorvera@gmail.com

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos. A continuación, describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus costes y condiciones.

1. Cambio: se considera cambio la sustitución por el mismo producto en otro sabor y/o capacidad.
2. Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.
3. Desistimiento: devolución originada únicamente por decisión del cliente.

Debido a las especiales características del producto habrá que tener en cuenta lo siguiente:

• No se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos de productos abiertos.
• Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben tener su envoltorio original, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras.
• En caso de desistimiento solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.,